第三章探病面談
　　情節(jié)概述：
　　小南伙同夕紀開展了“探病面談”，在面談過程中，小南知道了自己對球員的刻板印象，更深入地了解到了球員和經(jīng)理文乃對球隊的期待和加入球隊的原因以及懈怠訓(xùn)練的原因。同時經(jīng)過慶一郎的講述，明白了慶一郎和加地教練矛盾產(chǎn)生的原因，試圖對矛盾進行解決時，因為教練的不配合而無疾而終。
　　管理學(xué)知識點：
　　1.管理，就是讓工作富有效率，讓工作者有所成就。（關(guān)鍵在于工作本身，必須使工作有取得成果的可能。）為使員工有成就感，必須要讓他們能夠承擔(dān)工作上的責(zé)任。所以，富有效率的工作，信息反饋與持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的。
　　2.將組織的目標翻譯成專家的用語，再將專家的知識翻譯成顧客的語言，也是經(jīng)理人的工作。
　　理論在情節(jié)中的運用：
　　小南為了讓工作富有效率，安排夕紀成為面談的主導(dǎo)人，負責(zé)棒球隊的營銷，同時積極進行信息反饋與總結(jié)，提出自己的意見并且總結(jié)球員們的想法，最后還保持學(xué)習(xí)，拉上夕紀與自己一起讀《管理》。
　　小南在思考如何解決加地教練的問題時在閱讀《管理》時發(fā)現(xiàn)了加地教練的角色定位是“專家”，并明白自己的必要工作是將加地教練的話向隊員翻譯，幫助教練和隊員的溝通。
　　第四章沒有這樣的投手
　　情節(jié)概述：
　　秋季大會開始了，但讓人意想不到的是，佑之助出錯后，王牌投手慶一郎在這場比賽中連續(xù)投出四個壞球，最終棒球隊失利無緣今年的春季甲子園。
　　在這場比賽中，小南在與加地教練交談時發(fā)現(xiàn)加地教練為了理解什么是“投手的心情”特地去詢問了自己的主力投手朋友，理解了慶一郎的心情。在賽后總結(jié)會上，加地教練面對球員柏木次郎對慶一郎的指責(zé)時為他說話，這使得球員間的氛圍開始轉(zhuǎn)變，小南認為這是球隊“重生”的開端。
　　盡管球員們開始努力訓(xùn)練，但是小南發(fā)現(xiàn)依舊有球員抗拒訓(xùn)練，通過閱讀《管理》，小南明白這是球員希望能夠改善訓(xùn)練菜單而做出的抗拒行為。因此，在發(fā)揮文乃的優(yōu)勢時，希望文乃能夠和加地教練一起制作出能讓球員感興趣的訓(xùn)練菜單。
　　管理學(xué)知識點：
　　1.人的管理，也就是發(fā)揮人的優(yōu)勢。人是因為他們擁有取得成就的優(yōu)勢與能力才被雇傭的。組織的目的，是要發(fā)揮人的優(yōu)勢，同時克服人的弱點。（人是最重要的資產(chǎn)。）
　　2.消費者運動顯示出營銷的重要。消費者對企業(yè)提出要求，希望企業(yè)從顧客的需求、現(xiàn)實情況和價值觀出發(fā)，要求企業(yè)把滿足顧客的需要當(dāng)成自己的目標，要求企業(yè)根據(jù)對顧客所作貢獻來獲取回報。
　　理論在情節(jié)中的運用：
　　小南為了發(fā)揮人的優(yōu)勢，通過了解到經(jīng)理文乃的優(yōu)點，認為文乃可以通過發(fā)揮自己的優(yōu)勢成為彌補教練不足的協(xié)助教練，與加地教練共同努力在實現(xiàn)自己“想棒球隊做事”的期待的同時為大家制定出能讓球員感興趣參與的訓(xùn)練菜單，期望通過這樣來使球員對訓(xùn)練抗拒減少（使消費者運動減少）。
　　第五章不打觸擊不投壞球
　　情節(jié)概述：
　　文乃和加地教練在小南的拜托下開始著手準備能讓隊員感到吸引力的訓(xùn)練菜單，通過分析比賽和平時訓(xùn)練的區(qū)別從競爭、結(jié)果、責(zé)任感三方面下手制定了新的訓(xùn)練計劃——“團隊制”。
　　新的計劃效果顯著，激發(fā)了球員們的積極性。小南在這基礎(chǔ)上發(fā)揮人的優(yōu)勢，將成就感和責(zé)任相結(jié)合，隊員實力大幅增加。小南決定將管理上升到一個新的階段，目光轉(zhuǎn)向了“創(chuàng)新”，小南開始思考如何改變高中棒球界。經(jīng)過文乃和加地教練的想法，為了改變高中棒球界老化的思想，加地發(fā)表了棒球隊的新作戰(zhàn)方針，名稱叫作“不打觸擊、不投壞球”。
　　與此同時，小南為了創(chuàng)造棒球隊的社會貢獻，將自己的管理經(jīng)驗分享給了校內(nèi)的其他社團，解決了不少校內(nèi)社會問題，也為棒球隊增添了三位女經(jīng)理。
　　管理學(xué)知識點：
　　1.為了使工作富有效率，以下四項必不可少：
　　A. 分析。我們必須了解工作所需的各項操作方式，及其次序與要求。
　　B. 綜合。必須把各項操作綜合為一個生產(chǎn)流程。
　　C. 管理。必須在生產(chǎn)流程中建立起對目標、數(shù)量和質(zhì)量、標準和例外情況的控制。
　　D. 工具。必須提供合適的工具。
　　2.目標管理和自我控制
　　3.對企業(yè)來說，第二個職能就是創(chuàng)新，就是創(chuàng)造出新的需求。不是僅僅提供產(chǎn)品與服務(wù)就行，而是必須提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)不一定要越來越大，但要越來越好。
　　理論在情節(jié)中的運用：
　　為了使工作富有效率，經(jīng)理和教練運用《管理》中提到的方法對訓(xùn)練計劃進行了完善。同時運用各種工具完成了目標管理，是球員感受到訓(xùn)練成果且積極貫徹“發(fā)揮人的優(yōu)勢”，使球員獲得成就感的同時也感受到了責(zé)任。
　　第六章隊長換人了
　　情節(jié)概述：
　　夕紀的身體經(jīng)過調(diào)養(yǎng)進行了手術(shù)，手術(shù)很成功，夕紀有望恢復(fù)健康。小南在看望夕紀的路上與次郎偶遇，兩人探病后一起去了棒球場打球，通過小南的回憶，了解到小南和次郎的過往以及小南參加棒球隊，成為經(jīng)理的原因。
　　畢業(yè)典禮后，二階正義找上小南主動要求加入棒球隊的管理團隊之中，正義總是能提出有根據(jù)的建議，小南他們經(jīng)過討論將這些建議運用到實踐中，取得良好成效。
　　正義計劃將“社會貢獻”擴展至校外，與地方少年棒球隊合作，在程高球場開辦“棒球教室”，讓隊員通過指導(dǎo)孩子提升實力。沙也香的跑壘指導(dǎo)啟發(fā)了正義，她通過教棒球隊員跑壘不僅幫助他人，還提升了自己的速度，證明教學(xué)相長的效果。正義借鑒沙也香的經(jīng)驗，安排棒球隊員教小朋友打棒球，讓他們從教學(xué)中找到提升自身實力的方法。正義推動與附近私立大學(xué)的合作，邀請有甲子園經(jīng)驗的球員為程高隊員演講，分享經(jīng)歷以增強他們對目標的認同感。
　　這些舉措旨在通過外部合作和教學(xué)實踐，幫助程高棒球隊更接近“打進甲子園”的目標。
　　新生開學(xué)后，愿意加入棒球社的人增加了，但小南認為球隊規(guī)模并非越大越好，于是決定完成與各位申請者的面談，徹底解決球隊規(guī)模過度擴張的問題。最后，這一年僅招收十二名新隊員，全隊共有三十八名隊員。小南的策略受規(guī)模影響改變，安排球員做好自我目標管理。
　　文乃與加地制定棒球訓(xùn)練計劃：進攻重點為“有效判斷好球與壞球”，避免打壞球以破解“壞球引誘”戰(zhàn)術(shù)；守備則強調(diào)“不怕失誤”，投手專注投好球，守場員接受可能的失誤。通過集中火力于核心項目，力求創(chuàng)新并提升團隊實力，盡管防守達甲子園水平難度大，仍全力沖刺。
　　七月，夏季大會臨近，棒球隊公布先發(fā)陣容。教練加地宣布星出純卸任隊長，新隊長為二階正義，這一意外決定讓正義措手不及。他原為管理團隊成員，未料被選為隊長，隊員以熱烈掌聲表達支持。此場景讓經(jīng)理小南強烈預(yù)感隊伍能打進甲子園，內(nèi)心充滿確信與期待。
　　管理學(xué)知識點：
　　1.管理的合法性：管理的合法性的依據(jù)只有一個，即發(fā)揮人的優(yōu)勢，使員工更富有效率。這正是組織的宗旨，因此是管理者擁有的權(quán)力的依據(jù)。
　　2.績效是長期性的，因此，經(jīng)理人不能信任從沒犯錯或沒失敗過的人，他們要么是弄虛作假，要么是只做輕松簡單的事。成果就像安全打擊球率，將沒有弱點錯認為優(yōu)點的管理方式，會讓組織失去積極性，嚴重折損士氣。
　　3.在快速擴大的市場特別是新興市場里，具獨占力的組織的成效，往往不如有許多競爭對手的組織。
　　4.關(guān)于營銷目標，德魯克強調(diào)這些目標必須在以下兩個基本決策決定后才能設(shè)定，即專注決策與市場地位決策。
　　理論在情節(jié)中的運用：
　　正義的提案發(fā)揮了田徑隊、柔道部、家政社團等部門的優(yōu)勢，使棒球隊的運營更有效率。小南重視正義的提案，總是支持正義。
　　小南用心篩選新成員，不盲目擴張球隊。
　　第七章重要時刻即將開始
　　情節(jié)概述：
　　小南再次去醫(yī)院看望夕紀，并向夕紀傳達了自己認為此次一定能夠打入甲子園的預(yù)感。夕紀聽后表示十分感謝小南在這一年來帶給她的感動，認為即使最后沒進甲子園也已經(jīng)滿足了，重要的是努力的過程。但小南不認同這一點，認為結(jié)果也很重要。
　　夏季大會開始了，即使球隊在之前已經(jīng)進行了大量的練習(xí)賽，但實戰(zhàn)經(jīng)驗還是不足，于是加地教練提出在比賽中盡量多得分，加快比賽速度，首戰(zhàn)盡管有所失誤，但依照計劃還是獲得了勝利。小南趁著機會安排先發(fā)隊員繼續(xù)了探病面談的活動，同時也希望夕紀能夠感受到比賽的氛圍。
　　八強比賽全部獲勝。同時，比賽期間嚴格貫徹了不打觸擊，不投壞球的戰(zhàn)略，同時加油團空前盛大，在比賽中起到鼓舞慶一郎的作用，經(jīng)理和教練指導(dǎo)下訓(xùn)練成果在比賽中充分展現(xiàn)。
　　半決賽上，程高采用“大勝”戰(zhàn)術(shù)，未經(jīng)歷比分接近的比賽。這次勢均力敵的比賽讓球員們緊張。慶一郎冷靜控球，堅持到最后一局。首名打者擊出地滾球，被一壘封殺。第二名打者擊出地滾球，游擊手佑之助失誤。局面從兩人出局、無跑壘員變成一人出局、一壘有人。程高隊對此類失誤訓(xùn)練有素。
　　佑之助失誤后保持鎮(zhèn)定，向慶一郎致歉并承諾冷靜應(yīng)對。慶一郎以笑容回應(yīng)，其他守場員也準備迎接下一名打者。慶一郎讓下一名打者擊出地滾球，本是雙殺機會，但佑之助再次失誤，傳球失誤。佑之助因緊張摔倒，關(guān)鍵時刻新加入首發(fā)的春道力挽狂瀾，程高險勝。
　　半決賽后，會議上正義和文乃提議換下佑之助，小南直覺上否認了這個建議，決定和夕紀商討對策。
　　管理學(xué)知識點：
　　1.組織必須把內(nèi)部成員及大家關(guān)切的內(nèi)容轉(zhuǎn)為成果，成果才是所有活動的目的。
　　2.管理者必須清楚地認識到，為了高度維持以成果為核心的精神，必須作好職務(wù)安排、薪資、晉升、降級、解雇等人事決策，這才是最重要的管理手段。
　　理論在情節(jié)中的運用：
　　小南認為在經(jīng)理這個職位上，認為過程比成果更重要是有愧于職責(zé)的。比賽進展順利，球隊挺入八強時，創(chuàng)造了程高的記錄。正義和小純的人事調(diào)動滿足了各自的需求，解決了負擔(dān)，使球隊管理更上層樓。

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