第三章探病面談
　　情節(jié)概述：
　　小南伙同夕紀(jì)開展了“探病面談”，在面談過程中，小南知道了自己對(duì)球員的刻板印象，更深入地了解到了球員和經(jīng)理文乃對(duì)球隊(duì)的期待和加入球隊(duì)的原因以及懈怠訓(xùn)練的原因。同時(shí)經(jīng)過慶一郎的講述，明白了慶一郎和加地教練矛盾產(chǎn)生的原因，試圖對(duì)矛盾進(jìn)行解決時(shí)，因?yàn)榻叹毜牟慌浜隙鵁o疾而終。
　　管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)：
　　1.管理，就是讓工作富有效率，讓工作者有所成就。（關(guān)鍵在于工作本身，必須使工作有取得成果的可能。）為使員工有成就感，必須要讓他們能夠承擔(dān)工作上的責(zé)任。所以，富有效率的工作，信息反饋與持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的。
　　2.將組織的目標(biāo)翻譯成專家的用語，再將專家的知識(shí)翻譯成顧客的語言，也是經(jīng)理人的工作。
　　理論在情節(jié)中的運(yùn)用：
　　小南為了讓工作富有效率，安排夕紀(jì)成為面談的主導(dǎo)人，負(fù)責(zé)棒球隊(duì)的營(yíng)銷，同時(shí)積極進(jìn)行信息反饋與總結(jié)，提出自己的意見并且總結(jié)球員們的想法，最后還保持學(xué)習(xí)，拉上夕紀(jì)與自己一起讀《管理》。
　　小南在思考如何解決加地教練的問題時(shí)在閱讀《管理》時(shí)發(fā)現(xiàn)了加地教練的角色定位是“專家”，并明白自己的必要工作是將加地教練的話向隊(duì)員翻譯，幫助教練和隊(duì)員的溝通。
　　第四章沒有這樣的投手
　　情節(jié)概述：
　　秋季大會(huì)開始了，但讓人意想不到的是，佑之助出錯(cuò)后，王牌投手慶一郎在這場(chǎng)比賽中連續(xù)投出四個(gè)壞球，最終棒球隊(duì)失利無緣今年的春季甲子園。
　　在這場(chǎng)比賽中，小南在與加地教練交談時(shí)發(fā)現(xiàn)加地教練為了理解什么是“投手的心情”特地去詢問了自己的主力投手朋友，理解了慶一郎的心情。在賽后總結(jié)會(huì)上，加地教練面對(duì)球員柏木次郎對(duì)慶一郎的指責(zé)時(shí)為他說話，這使得球員間的氛圍開始轉(zhuǎn)變，小南認(rèn)為這是球隊(duì)“重生”的開端。
　　盡管球員們開始努力訓(xùn)練，但是小南發(fā)現(xiàn)依舊有球員抗拒訓(xùn)練，通過閱讀《管理》，小南明白這是球員希望能夠改善訓(xùn)練菜單而做出的抗拒行為。因此，在發(fā)揮文乃的優(yōu)勢(shì)時(shí)，希望文乃能夠和加地教練一起制作出能讓球員感興趣的訓(xùn)練菜單。
　　管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)：
　　1.人的管理，也就是發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)。人是因?yàn)樗麄儞碛腥〉贸删偷膬?yōu)勢(shì)與能力才被雇傭的。組織的目的，是要發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)克服人的弱點(diǎn)。（人是最重要的資產(chǎn)。）
　　2.消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)顯示出營(yíng)銷的重要。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提出要求，希望企業(yè)從顧客的需求、現(xiàn)實(shí)情況和價(jià)值觀出發(fā)，要求企業(yè)把滿足顧客的需要當(dāng)成自己的目標(biāo)，要求企業(yè)根據(jù)對(duì)顧客所作貢獻(xiàn)來獲取回報(bào)。
　　理論在情節(jié)中的運(yùn)用：
　　小南為了發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，通過了解到經(jīng)理文乃的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)為文乃可以通過發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)成為彌補(bǔ)教練不足的協(xié)助教練，與加地教練共同努力在實(shí)現(xiàn)自己“想棒球隊(duì)做事”的期待的同時(shí)為大家制定出能讓球員感興趣參與的訓(xùn)練菜單，期望通過這樣來使球員對(duì)訓(xùn)練抗拒減少（使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)減少）。
　　第五章不打觸擊不投壞球
　　情節(jié)概述：
　　文乃和加地教練在小南的拜托下開始著手準(zhǔn)備能讓隊(duì)員感到吸引力的訓(xùn)練菜單，通過分析比賽和平時(shí)訓(xùn)練的區(qū)別從競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)果、責(zé)任感三方面下手制定了新的訓(xùn)練計(jì)劃——“團(tuán)隊(duì)制”。
　　新的計(jì)劃效果顯著，激發(fā)了球員們的積極性。小南在這基礎(chǔ)上發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，將成就感和責(zé)任相結(jié)合，隊(duì)員實(shí)力大幅增加。小南決定將管理上升到一個(gè)新的階段，目光轉(zhuǎn)向了“創(chuàng)新”，小南開始思考如何改變高中棒球界。經(jīng)過文乃和加地教練的想法，為了改變高中棒球界老化的思想，加地發(fā)表了棒球隊(duì)的新作戰(zhàn)方針，名稱叫作“不打觸擊、不投壞球”。
　　與此同時(shí)，小南為了創(chuàng)造棒球隊(duì)的社會(huì)貢獻(xiàn)，將自己的管理經(jīng)驗(yàn)分享給了校內(nèi)的其他社團(tuán)，解決了不少校內(nèi)社會(huì)問題，也為棒球隊(duì)增添了三位女經(jīng)理。
　　管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)：
　　1.為了使工作富有效率，以下四項(xiàng)必不可少：
　　A. 分析。我們必須了解工作所需的各項(xiàng)操作方式，及其次序與要求。
　　B. 綜合。必須把各項(xiàng)操作綜合為一個(gè)生產(chǎn)流程。
　　C. 管理。必須在生產(chǎn)流程中建立起對(duì)目標(biāo)、數(shù)量和質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和例外情況的控制。
　　D. 工具。必須提供合適的工具。
　　2.目標(biāo)管理和自我控制
　　3.對(duì)企業(yè)來說，第二個(gè)職能就是創(chuàng)新，就是創(chuàng)造出新的需求。不是僅僅提供產(chǎn)品與服務(wù)就行，而是必須提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)不一定要越來越大，但要越來越好。
　　理論在情節(jié)中的運(yùn)用：
　　為了使工作富有效率，經(jīng)理和教練運(yùn)用《管理》中提到的方法對(duì)訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行了完善。同時(shí)運(yùn)用各種工具完成了目標(biāo)管理，是球員感受到訓(xùn)練成果且積極貫徹“發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)”，使球員獲得成就感的同時(shí)也感受到了責(zé)任。
　　第六章隊(duì)長(zhǎng)換人了
　　情節(jié)概述：
　　夕紀(jì)的身體經(jīng)過調(diào)養(yǎng)進(jìn)行了手術(shù)，手術(shù)很成功，夕紀(jì)有望恢復(fù)健康。小南在看望夕紀(jì)的路上與次郎偶遇，兩人探病后一起去了棒球場(chǎng)打球，通過小南的回憶，了解到小南和次郎的過往以及小南參加棒球隊(duì)，成為經(jīng)理的原因。
　　畢業(yè)典禮后，二階正義找上小南主動(dòng)要求加入棒球隊(duì)的管理團(tuán)隊(duì)之中，正義總是能提出有根據(jù)的建議，小南他們經(jīng)過討論將這些建議運(yùn)用到實(shí)踐中，取得良好成效。
　　正義計(jì)劃將“社會(huì)貢獻(xiàn)”擴(kuò)展至校外，與地方少年棒球隊(duì)合作，在程高球場(chǎng)開辦“棒球教室”，讓隊(duì)員通過指導(dǎo)孩子提升實(shí)力。沙也香的跑壘指導(dǎo)啟發(fā)了正義，她通過教棒球隊(duì)員跑壘不僅幫助他人，還提升了自己的速度，證明教學(xué)相長(zhǎng)的效果。正義借鑒沙也香的經(jīng)驗(yàn)，安排棒球隊(duì)員教小朋友打棒球，讓他們從教學(xué)中找到提升自身實(shí)力的方法。正義推動(dòng)與附近私立大學(xué)的合作，邀請(qǐng)有甲子園經(jīng)驗(yàn)的球員為程高隊(duì)員演講，分享經(jīng)歷以增強(qiáng)他們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感。
　　這些舉措旨在通過外部合作和教學(xué)實(shí)踐，幫助程高棒球隊(duì)更接近“打進(jìn)甲子園”的目標(biāo)。
　　新生開學(xué)后，愿意加入棒球社的人增加了，但小南認(rèn)為球隊(duì)規(guī)模并非越大越好，于是決定完成與各位申請(qǐng)者的面談，徹底解決球隊(duì)規(guī)模過度擴(kuò)張的問題。最后，這一年僅招收十二名新隊(duì)員，全隊(duì)共有三十八名隊(duì)員。小南的策略受規(guī)模影響改變，安排球員做好自我目標(biāo)管理。
　　文乃與加地制定棒球訓(xùn)練計(jì)劃：進(jìn)攻重點(diǎn)為“有效判斷好球與壞球”，避免打壞球以破解“壞球引誘”戰(zhàn)術(shù)；守備則強(qiáng)調(diào)“不怕失誤”，投手專注投好球，守場(chǎng)員接受可能的失誤。通過集中火力于核心項(xiàng)目，力求創(chuàng)新并提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力，盡管防守達(dá)甲子園水平難度大，仍全力沖刺。
　　七月，夏季大會(huì)臨近，棒球隊(duì)公布先發(fā)陣容。教練加地宣布星出純卸任隊(duì)長(zhǎng)，新隊(duì)長(zhǎng)為二階正義，這一意外決定讓正義措手不及。他原為管理團(tuán)隊(duì)成員，未料被選為隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員以熱烈掌聲表達(dá)支持。此場(chǎng)景讓經(jīng)理小南強(qiáng)烈預(yù)感隊(duì)伍能打進(jìn)甲子園，內(nèi)心充滿確信與期待。
　　管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)：
　　1.管理的合法性：管理的合法性的依據(jù)只有一個(gè)，即發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，使員工更富有效率。這正是組織的宗旨，因此是管理者擁有的權(quán)力的依據(jù)。
　　2.績(jī)效是長(zhǎng)期性的，因此，經(jīng)理人不能信任從沒犯錯(cuò)或沒失敗過的人，他們要么是弄虛作假，要么是只做輕松簡(jiǎn)單的事。成果就像安全打擊球率，將沒有弱點(diǎn)錯(cuò)認(rèn)為優(yōu)點(diǎn)的管理方式，會(huì)讓組織失去積極性，嚴(yán)重折損士氣。
　　3.在快速擴(kuò)大的市場(chǎng)特別是新興市場(chǎng)里，具獨(dú)占力的組織的成效，往往不如有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織。
　　4.關(guān)于營(yíng)銷目標(biāo)，德魯克強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)必須在以下兩個(gè)基本決策決定后才能設(shè)定，即專注決策與市場(chǎng)地位決策。
　　理論在情節(jié)中的運(yùn)用：
　　正義的提案發(fā)揮了田徑隊(duì)、柔道部、家政社團(tuán)等部門的優(yōu)勢(shì)，使棒球隊(duì)的運(yùn)營(yíng)更有效率。小南重視正義的提案，總是支持正義。
　　小南用心篩選新成員，不盲目擴(kuò)張球隊(duì)。
　　第七章重要時(shí)刻即將開始
　　情節(jié)概述：
　　小南再次去醫(yī)院看望夕紀(jì)，并向夕紀(jì)傳達(dá)了自己認(rèn)為此次一定能夠打入甲子園的預(yù)感。夕紀(jì)聽后表示十分感謝小南在這一年來帶給她的感動(dòng)，認(rèn)為即使最后沒進(jìn)甲子園也已經(jīng)滿足了，重要的是努力的過程。但小南不認(rèn)同這一點(diǎn)，認(rèn)為結(jié)果也很重要。
　　夏季大會(huì)開始了，即使球隊(duì)在之前已經(jīng)進(jìn)行了大量的練習(xí)賽，但實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是不足，于是加地教練提出在比賽中盡量多得分，加快比賽速度，首戰(zhàn)盡管有所失誤，但依照計(jì)劃還是獲得了勝利。小南趁著機(jī)會(huì)安排先發(fā)隊(duì)員繼續(xù)了探病面談的活動(dòng)，同時(shí)也希望夕紀(jì)能夠感受到比賽的氛圍。
　　八強(qiáng)比賽全部獲勝。同時(shí)，比賽期間嚴(yán)格貫徹了不打觸擊，不投壞球的戰(zhàn)略，同時(shí)加油團(tuán)空前盛大，在比賽中起到鼓舞慶一郎的作用，經(jīng)理和教練指導(dǎo)下訓(xùn)練成果在比賽中充分展現(xiàn)。
　　半決賽上，程高采用“大勝”戰(zhàn)術(shù)，未經(jīng)歷比分接近的比賽。這次勢(shì)均力敵的比賽讓球員們緊張。慶一郎冷靜控球，堅(jiān)持到最后一局。首名打者擊出地滾球，被一壘封殺。第二名打者擊出地滾球，游擊手佑之助失誤。局面從兩人出局、無跑壘員變成一人出局、一壘有人。程高隊(duì)對(duì)此類失誤訓(xùn)練有素。
　　佑之助失誤后保持鎮(zhèn)定，向慶一郎致歉并承諾冷靜應(yīng)對(duì)。慶一郎以笑容回應(yīng)，其他守場(chǎng)員也準(zhǔn)備迎接下一名打者。慶一郎讓下一名打者擊出地滾球，本是雙殺機(jī)會(huì)，但佑之助再次失誤，傳球失誤。佑之助因緊張摔倒，關(guān)鍵時(shí)刻新加入首發(fā)的春道力挽狂瀾，程高險(xiǎn)勝。
　　半決賽后，會(huì)議上正義和文乃提議換下佑之助，小南直覺上否認(rèn)了這個(gè)建議，決定和夕紀(jì)商討對(duì)策。
　　管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)：
　　1.組織必須把內(nèi)部成員及大家關(guān)切的內(nèi)容轉(zhuǎn)為成果，成果才是所有活動(dòng)的目的。
　　2.管理者必須清楚地認(rèn)識(shí)到，為了高度維持以成果為核心的精神，必須作好職務(wù)安排、薪資、晉升、降級(jí)、解雇等人事決策，這才是最重要的管理手段。
　　理論在情節(jié)中的運(yùn)用：
　　小南認(rèn)為在經(jīng)理這個(gè)職位上，認(rèn)為過程比成果更重要是有愧于職責(zé)的。比賽進(jìn)展順利，球隊(duì)挺入八強(qiáng)時(shí)，創(chuàng)造了程高的記錄。正義和小純的人事調(diào)動(dòng)滿足了各自的需求，解決了負(fù)擔(dān)，使球隊(duì)管理更上層樓。

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