說實在的，這一章讓我很想打負分！不過想想還是算了！
作者一定極少或是沒過去星巴克！雖然跑去那里的人很多是帶著電腦的，但不少是為了方便工作，一邊工作一邊娛樂是現(xiàn)代人的一種生活方式與工作方式，所以，跟小資關系已經(jīng)不大！
星巴克的小費是有小費盒的，如果真的是常去的顧客，不會把小費交給個別員工，這樣一定程度是違背星巴克的管理規(guī)則的！
“不許員工跟顧客聊天”就更不可能了！根本他們的管理方式，是鼓勵員工與顧客聊天，在較空閑的時候！這一點，對他們一家店的評核有關，所以，如果可以，員工都會非常樂意跟顧客聊天！不久，聊個十來分鐘的，只要顧客樂意！
再，星巴克是上市公司，一般的管理者是店長，而非老板！普通員工會叫的通常是老大！
skinny latte，只會讀作“skinny milk latte”這個是特別指定的，普通顧客不會特地要求skinny。
另外，星巴克的杯子是馬克杯，如果是加大杯裝（就是文里所說的大小的話），那女主能夠把咖啡灑成這樣子基本也跟殘缺人士沒兩樣了！
然后，據(jù)我所了解的，星巴克是有分配崗位的，不可能隨便一個收銀就能去收銀。當然就更不可能找一個新來的人來收銀了！因為每個員工都有員工卡，沒培訓過就想拿到那張磁卡，基本也屬不可能的范圍！
還有其他的，就不再一一指明了！
別怪我挑，每個公司都有每個公司的管理規(guī)則，國內(nèi)的有，民營的有，這種跨國公司就更有！不然不可能做成一個規(guī)模！還是請作者別看網(wǎng)上一兩篇裝小資的那種文章，就把人家一概而論！文里所寫的管理方式，怕只有剛學會一點咖啡知識，不懂裝懂的去開店的才會做，并且玩?zhèn)�三個月該差不多OVER了！
對了，最后，如果是“香草”拿鐵的話，其實不具任何咖啡成分！就是說，這個，其實是香草口味的熱奶而已！

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