今天我提著電腦來(lái)到珠海市圖書(shū)館。這圖書(shū)館從外面看還真氣派，象把北京天壇的‘祈年殿’拷貝了三個(gè)放在了一起。進(jìn)去后找了半天才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)大家伙里面只有一間很小的自習(xí)室，已經(jīng)坐滿(mǎn)了人。走廊里有幾張桌子空著，都沒(méi)有插座。陸陸續(xù)續(xù)看到幾個(gè)象我一樣提著電腦找不到位子的人。中午時(shí)，終于看到一張空桌對(duì)面有插座，趕快接上電腦，不過(guò)電源線(xiàn)橫躺在走廊上感覺(jué)不太好，幸好是午飯時(shí)間，走廊里沒(méi)什么人，趕快把文件拷完。這時(shí)一位端著兩只飯盒的保安大叔走過(guò)來(lái)對(duì)我的線(xiàn)不太滿(mǎn)意。我笑著對(duì)他說(shuō)：“正好我有個(gè)意見(jiàn)想向您反映一下，圖書(shū)館里的插座和自習(xí)室太少了，不太方便讀者。”說(shuō)實(shí)話(huà)我是看這位大叔個(gè)子高高，40多歲，看起來(lái)有點(diǎn)靠譜，以為他應(yīng)該比年輕人更有責(zé)任心能把意見(jiàn)向上反饋才跟他提的，沒(méi)想到大叔皺著眉頭說(shuō)：“圖書(shū)館建成時(shí)就這樣了，怎么可能為你一個(gè)人改變�！薄斑@怎么是為我一個(gè)人呢，這是為廣大讀者的利益呀�！贝笫褰影土藘上掠洲q道：“免費(fèi)給你們用就夠可以的了，不要再挑三揀四的啦�！蔽毅等�，“看來(lái)我的意見(jiàn)是不該提呀！”大叔又理直氣壯地說(shuō)：“告訴你講，意見(jiàn)你要提你就提，不過(guò)不會(huì)給你答復(fù)的，因?yàn)榻獠唤鉀Q答不答復(fù)是我們的事情�！焙妹�，聽(tīng)口氣哪里是保安，完全是館長(zhǎng)代理。
　　我去過(guò)不少城市的圖書(shū)館，要論占地面積廣不廣，房子蓋得燒錢(qián)不燒錢(qián)，能比得過(guò)珠海的不算多。但圖書(shū)館并不是房子蓋得好就算一級(jí)了。給我留下美好印象的一級(jí)圖書(shū)館大都有更豐富的藏書(shū)，更完善、親切、人性化、貼近讀者的服務(wù)和管理。比如有些采用環(huán)保低碳理念設(shè)計(jì)的圖書(shū)館，建筑基本上是長(zhǎng)方形或接近長(zhǎng)方形的，內(nèi)部利用率高，外觀也很漂亮，關(guān)鍵是里面的環(huán)境讓人賞心悅目。有多間自習(xí)室和供不同人群需求的閱覽室，每一間的空間都十分開(kāi)敞明亮，采用半自然采光，既節(jié)約能源，又恰到好處，不象珠海圖書(shū)館借閱室里那樣昏暗，而且自習(xí)室的每排桌子下面都裝有翻蓋式地插座，十分方便，館里的服務(wù)人員也都訓(xùn)練有素，臨時(shí)工請(qǐng)的都是勤工儉學(xué)的大學(xué)生，個(gè)個(gè)彬彬有禮。
　　算了，說(shuō)了這么多別的圖書(shū)館的好，珠海圖書(shū)館的那位保安大叔知道了又該生氣了：“哪好上哪去，免費(fèi)白給你們用還挑三揀四，不滿(mǎn)意滾！”我想那位大叔一定是沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上了崗，只是不懂得行規(guī)，沒(méi)搞清自己的職責(zé)權(quán)限，他的言行并不代表珠海市圖書(shū)館，更不能代表珠海人民政府。我相信人民的政府不會(huì)拿了人民的錢(qián)按照自己的想法建設(shè)人民需要的東西，然后又對(duì)人民說(shuō)：“瞧，這是賞賜給你們的，不許挑三揀四，不許說(shuō)不好，快寇頭謝恩！”
　　順便說(shuō)一句，那位保安大叔還是蠻有愛(ài)心的，在他端著飯盒去進(jìn)餐之前還不忘叮囑我一句：“告訴你說(shuō)，等下絆到老人和孩子你要負(fù)全責(zé)的�！痹谒秤暗囊拢亿s快把電腦收了。

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